أسعار العملات
أسعار الدولار بالبنوك
سعر الشراء سعر البيع البنك
17.89 17.79 بنك مصر
17.88 17.78 البنك الأهلي المصري
17.96 17.86 بنك القاهرة
17.95 17.85 بنك الإسكندرية
17.96 17.86 البنك التجاري الدولي CIB
17.95 17.85 البنك العربي الأفريقي
17.97 17.85 البنك المركزى المصرى
أسعار الذهب
متوسط أسعار الذهب بالعملة المصرية
السعر بالجنيه المصري الوحدة
603.00 عيار 21
517.00 عيار 18
689.00 عيار 24
4824.00 الجنيه الذهب
اسعار السلع
اسعار السلع الاساسية بالجنيه المصرى
السعر بالجنيه المصري السلعة
9.00 الارز
16.00 الزيت
10.00 السكر
8.00 المكرونة
7.00 الدقيق
3.50 الشاي 40 جم
80.00 المسلى الطبيعي
40.00 المسلى الصناعي
35.00 الفراخ البلدي
28.00 الفراخ البيضاء
45.00 ديك رومي
45.00 بط
30.00 سمك بلطي
50.00 سمك بوري
60.00 سمك مكرونة
150.00 جمبري
80.00 كابوريا
140.00 لحم بتلو
120.00 لحم كندوز
130.00 لحم ضاني

بنـــوك

«المصرف المتحد» ينظم برنامجًا تدريبيًا للعاملين حول «المعاملات الإسلامية»


هبة محمد

نظم بنك «المصرف المتحد» برامج تدريبية منذ أيام لتوعية العاملين بأهمية تلبية احتياجات العملاء فى مركز الاقتصاد الإسلامى التابع للبنك تحت عنوان «المعايير الشرعية لفن بيع المنتجات الإسلامية»، تمهيداً لتوسيع نشاطه فى ظل إقبال العملاء.

 
 رضا مغاوري
حاضر فى الدورات كل من د. رضا المغاورى، رئيس مركز الاقتصاد الإسلامى، عضو الهيئة الشرعية بالبنك، ود. شريف محفوظ، أستاذ إدارة الأعمال بجامعة حلوان.

عرضت رضا مجموعة من القواعد والأحكام الشرعية والأخلاقية التى تحث الشريعة على الالتزام بها عند القيام بعملية بيع المنتجات سواء التمويلية أو الادخارية التى تتوافق مع الشريعة الإسلامية أهمها البيع دون الوقوع فى شبهة الربا، بالإضافة الى كتابة الدين ورده فى الموعد المتفق عليه، فضلاً عن اتباع فقه المعاملات فى البيع والصدق مع العميل وأحكام العقود الشرعية وضوابط المداينات لمنع الضرر مع بيان حرمة المال وسبل التعامل حال المماطلة.

وقالت رئيس مركز الاقتصاد الإسلامى، عضو الهيئة الشرعية بالبنك إن المركز قام خلال الربع الأول من العام الحالى بعقد عدة مؤتمرات لمناقشة قانون الصكوك فى قاعة مؤتمرات المصرف المتحد وجامعة عين شمس وجامعة الأزهر، إضافة الى البرنامج التدريبى للعاملين بالمصرف للتعريف بالصكوك وأهميتها وآليات استخدامها كإحدى أدوات التمويل الإسلامى.

وأشار د. شريف محفوظ، أستاذ إدارة الأعمال بجامعة حلوان، إلى أهمية تنمية المهارات الخاصة بالتواصل مع العميل وفقاً لمعايير الشريعة الإسلامية، بالإضافة الى منهجية التعامل مع شكاوى العملاء من خلال استخدام الأساليب الحديثة لمهارات الاتصال.

وأكد عدد من المصرفيين الذين حضروا البرنامج التدريبى أن مبادئ التسويق تتباين فى المؤسسات التى تتعامل فى المنتجات التى لا تخالف الشريعة الإسلامية عن نظيرتها التجارية، وذلك وفقاً لطبيعة المنتج واحتياجات العميل.

وأشارت سوزان صلاح الدين، مدير بفرع الزمالك، إلى أن كثيراً من العملاء يفضلون التعامل بمنتجات تتفق مع أحكام الشريعة مما يستلزم تحرى الصدق، بالإضافة الى التواصل سواء المباشر أو عن طريق الانترنت وتوفير خدمة جيدة، خاصة أن سعر العائد فى البنوك الإسلامية أحيانا يكون أقل من نظيرتها التقليدية.

وقالت إن المشاركة لا تقتصر فقط على التمويل وتمتد لتشمل الاستشارات الفنية التى يوفرها عدد من المصارف وعلى رأسها المصرف المتحد، لافتة الى أن عملاء البنوك الإسلامية لا يقتصرون على المسلمين فقط.

وأكدت ليلى السقارى، مدير بفرع عبدالمنعم رياض، أن البنوك الإسلامية توفر عدداً كبيراً من المنتجات المتوافقة مع الشريعة، وهو عكس ما يردده البعض عن محاكاة البنوك الإسلامية نظيرتها التجارية.

ولفتت الى أن نسبة كبيرة من العملاء ذوى الدخول المرتفعة يتعاملون مع البنوك الإسلامية ولا يتجهون الى البنوك الأجنبية التى بدأت تثير القلق بعد الثورة.

وشدد محمد مبارك، مصرفى بفرع مدينة نصر، على أهمية تطبيق عوامل الشفافية لدى خدمة العملاء خاصة العاملين فى البنوك والمؤسسات المالية الإسلامية لأنها قائمة على المشاركات وبناء الثقة على المدى الطويل مع العميل.

وأشار إلى أن مفهوم المبيعات اختلف عن السابق ليصبح الالتزام بالحصول على %10 للمبيعات، والنسبة المتبقية لبناء ثقة، فى حين كان المستهدف فى السابق تحقيق %40 للمبيعات والـ%60 المتبقية لبناء الثقة مع العميل، بالإضافة الى قيام البنك بدور الاستشارات المالية والتأمين على استثماراته.

بوابة جــريدة المال 2017 جميع الحقوق محفوظة