أسعار العملات
أسعار الدولار بالبنوك
سعر الشراء سعر البيع البنك
17.89 17.79 بنك مصر
17.88 17.78 البنك الأهلي المصري
17.96 17.86 بنك القاهرة
17.95 17.85 بنك الإسكندرية
17.96 17.86 البنك التجاري الدولي CIB
17.95 17.85 البنك العربي الأفريقي
17.97 17.85 البنك المركزى المصرى
أسعار الذهب
متوسط أسعار الذهب بالعملة المصرية
السعر بالجنيه المصري الوحدة
603.00 عيار 21
517.00 عيار 18
689.00 عيار 24
4824.00 الجنيه الذهب
اسعار السلع
اسعار السلع الاساسية بالجنيه المصرى
السعر بالجنيه المصري السلعة
9.00 الارز
16.00 الزيت
10.00 السكر
8.00 المكرونة
7.00 الدقيق
3.50 الشاي 40 جم
80.00 المسلى الطبيعي
40.00 المسلى الصناعي
35.00 الفراخ البلدي
28.00 الفراخ البيضاء
45.00 ديك رومي
45.00 بط
30.00 سمك بلطي
50.00 سمك بوري
60.00 سمك مكرونة
150.00 جمبري
80.00 كابوريا
140.00 لحم بتلو
120.00 لحم كندوز
130.00 لحم ضاني

بنـــوك

‮»‬الإسكندرية‮« ‬يخطط لاقتناص‮ ‬%20‮ ‬من سوق التجزئة خلال عامين


حوار- ماهر أبوالفضل
 
أكد باسل رحمي، رئيس قطاع التجزئة المصرفية والفروع ببنك الاسكندرية - سان باولو، ان مصرفه يخطط لمضاعفة حصته السوقية من نشاط التجزئة المصرفية خلال العامين المقبلين لتصل الي %20 بنهاية 2012 مقابل %10 حققها البنك في يونيو الماضي وتصدر بها المركز الثاني ضمن أبرز البنوك اللاعبة في القطاع.

 
 
باسل رحمي 
وأشار »رحمي«، في حوار مع »المال«، إلي تسجيل مصرفه لمحفظة ائتمان بنشاط التجزئة المصرفية تصل قيمتها الي 7 مليارات جنيه حتي نهاية سبتمبر الماضي، لافتا الي ان البنك يستهدف زيادات المحفظة الي 10 مليارات نهاية عام 2012، لافتا الي ان قاعدة عملاء البنك بنشاط التجزئة تتجاوز 1.6 مليون عميل.
 
واضاف ان معدل نمو قطاع التجزئة بالبنك بلغ %14 خلال الشهور الثمانية الأولي من العام الحالي، لافتا الي ان ذلك جاء نتيجة دراسة السوق بصورة متأنية واستهداف الكشف عن الفرص التي يكمن فيها نمو القطاع بغرض توفير منتجات وخدمات تناسب جميع شرائح العملاء، بالإضافة الي المراجعة الدورية للتسعير فيما يتعلق بالعائد واسعار الخدمات علي مستوي جميع المنتجات.
 
وكشف »رحمي« النقاب عن اطلاق بنك الاسكندرية سان باولو عن برنامج جديد للقروض الشخصية مستهدفا اصحاب الأعمال الحرة والمهنيين مثل الاطباء والصيادلة والمهندسين والمحامين، بالاضافة إلي البرامج المقدمة الي الشريحة الضخمة من الموظفين، واصفا مصرفه بانه احد البنوك القليلة التي تقدم قروضا شخصية للشريحة السابقة، ارتباطا بالثقة في أداء قطاع الأعمال الحرة ودوره في الاقتصاد المصري.
 
واشار الي ان »الاسكندرية سان باولو« يقدم برامج القروض الشخصية لاصحاب المهن الحرة باسعار تنافسية بآجال سداد تصل الي 60 شهرا، وبمبالغ تمويل تصل الي 500 الف جنيه، باجراءات ميسرة وأبسط المستندات التي تقتصر علي تقديم السجل التجاري او تصريح تشغيل منشأة بالنسبة للاطباء وكشف حساب بنكي لاخر 6 شهور، لافتا الي ان ذلك البرنامج يتضمن عددا من المزايا التي يتيحها لعملاء القرض الشخصي ومن بينها التامين المجاني علي الحياة والحصول علي بطاقة ائتمان »أليكس كارد« معفاة من مصاريف الاصدار، وذلك بخلاف البرامج المميزة للموظفين العاملين بالحكومة وقطاعي الاعمال العام والخاص باسعار فائدة تنافسية دون اشتراط تحويل الراتب، بالاضافة الي امكانية الاكتفاء بتحويل الاقساط شهريا وبفترات سداد تصل الي 84 شهرا ومبالغ تمويل تصل الي 500 ألف جنيه.

 
من ناحية اخري كشف »رحمي« النقاب عن استعداد »الاسكندرية سان باولو« في الوقت الحالي للتوسع بنشاط تمويل السيارات عبر سياسة تمويلية متحوطة تستهدف منح التمويلات لشرائح معينة من المجتمع، لافتا الي نجاح مصرفه في الاستحواذ علي %65  من الحصة السوقية بمحفظة تمويل السيارات الممنوحة في اطار المشروع الحكومي الذي طرحته وزارة المالية لاحلال وتجديد التاكسي، موضحاً ان البنك تولي بمفرده تمويل نحو 14 الف سيارة منذ إطلاق المشروع قبل عام ونصف العام تقريبا ليتصدر بذلك قائمة البنوك المشاركة بالمشروع.

 
وكانت وزارة المالية قد أطلقت بالتعاون مع مجموعة من الوزارات والهيئات الحكومية الأخري المشروع في ابريل 2009 وتولت بنوك الأهلي ومصر والإسكندرية، تدبير التمويل المطلوب، وانضم اليها بنك ناصر الاجتماعي في المرحلة الثانية من المشروع والتي بدأت في ابريل الماضي.

 
وفيما يتعلق بنشاط التمويل العقاري Alex Home الذي تتيحه البنوك، وأوضح رحمي أن هذا النشاط لايزال محدودا للغاية حيث انه لايتعدي %1 من محفظة القروض المقدمة للأفراد في القطاع المصرفي، مقارنة بمنتج  »اليكس هوم Alex Home « الذي طرحه الاسكندرية سان باولو، مشيراً الي ان منتج التمويل العقاري بشكل عام يحتاج الي معاملة خاصة فيما يتعلق بالنواحي القانونية الخاصة بتسجيل الوحدة الممولة، وقد يستغرق ذلك وقتاً طويلاً نظرا لطول الاجراءات وصعوبتها بعكس الاجراءات المطبقة في تخصيص وحظر بيع السيارات، خاصة في المناطق العمرانية الجديدة والتي يتزايد فيها طلب العملاء الراغبين في الحصول علي قروض تمويل عقاري، ووفقا لاحصاءات الهيئة العامة للرقابة علي المؤسسات المالية غير المصرفية يتمثل الطلب علي تمويل شراء الوحدات السكنية بالمناطق العمرانية الجديدة اكثر من %60 من حجم السوق، اضافة الي ذلك فان البنك المركزي حدد للبنوك شروطا تحدد حجم التمويل المتاح للعملاء نسبة من اجمالي محفظة القروض.

 
واشار الي انه علي الرغم من هذه الضوابط فان مصرفه يسعي في الوقت الحالي لابرام عدد من العقود والبروتوكولات مع العديد من المطورين العقاريين لزيادة عدد الطلبات الخاصة ببرنامج التمويل العقاري، والتي تستهدف زيادة حجم المحفظة، كاشفا النقاب عن سعي بنك الاسكندرية في الوقت الحالي لانشاء وحدة مركزية تقوم علي جميع الاعمال المتعلقة بالمنتج  »Alex Home « اضافة الي تحديث وتبسيط الاجراءات والمستندات المطلوبة، وبناء قاعدة بيانات تحتوي علي وحدات صالحة للتمويل.

 
واشار رحمي الي ان اجمالي محفظة ودائع البنك تصل الي 24 مليار جنيه حتي نهاية اكتوبر الماضي، كاشفا عن عدد من المنتجات المصرفية الجديدة التي استحدثها مصرفه في منتجات الاوعية الادخارية لتتناسب مع جميع شرائح العملاء ومنها منتجات الشهادات »أليكس برايم« ذات العائد الدوري المتغير و»اليكس ستار« ذات العائد الدوري الثابت بالإضافة إلي منتج »اليكس جرين« بالعملة الأجنبية، كما تمت اضافة منتج »اليكس بلس« وهو حساب ذو مزايا متعددة ويغطي العديد من احتياجات العملاء من خلال الحصول علي منتج واحد.

 
وكشف رئيس قطاع التجزئة المصرفية والفروع ببنك الاسكندرية عن سياسة مصرفه الداعمة للمشروعات الحكومية من خلال التعاقد الذي ابرمه البنك مؤخرا مع العديد من الوحدات المحاسبية التابعة للحكومة مستهدفا تقديم بعض الخدمات لها مثل صرف الرواتب الكترونيا، اضافة الي تحصيل الضرائب والجمارك الكترونيا والمطبقة حالياً في العديد من فروع البنك.

 
واشار الي ان التطوير الذي يتبناه »الاسكندرية سان باولو« يشمل جميع الخدمات التي يقدمها البنك، وان اهتمام مصرفه لاينحصر علي تقديم الخدمة من خلال الفروع وانما التوسع في الانتشار من خلال القنوات البديلة ومنها الـ E-Banking وATM    وMobile Banking ، لافتا الي ان ذلك التوسع ليس بديلا عن الانتشار الجغرافي، كاشفا النقاب عن زيادة تغطية فروع البنك باجهزة الصراف الآلي ATM لتشمل %100 في الوقت الحالي مقابل %50 بداية العام، ويصل اجمالي عدد ماكينات الصراف الآلي الي 245 جهازاً منتشرة عبر الفروع والأماكن الأخري المتميزة.

 
وكشف رئيس قطاع التجزئة عن خطة مصرفه لاضافة طلب الحصول علي القروض ضمن الخدمات التي يتيحها الموقع الالكتروني للبنك بحيث يمكن للعميل ملء طلب القرض وارساله عبر الموقع الالكتروني، لافتا الي ان الموقع الالكتروني للبنك حصل علي جائزة افضل موقع للبنوك من مؤسسة Web Egypt Academy ، وبلغ عدد زائريه الي اكثر من 70 الف زائر خلال الشهرين، وذلك نتيجة التغير الجذري الذي شهده الموقع خلال الفترة الاخيرة من حيث الشكل والمضمون بحيث يتمشي مع التصميم الموحد للمجموعة الأم في ايطاليا كي يكون الموقع الالكتروني اداة يمكن من خلالها للعميل معرفة البيانات المطلوبة عن المنتجات والطلبات المختلفة للخدمات المصرفية.

 
وفيما يتعلق بخدمات الـ E-Banking اشار »رحمي« الي انها شهدت طفرة كبيرة في عدد مستخدميها ليصلوا الي 12.8  الف مستخدم مقابل 4 آلاف مستخدم بداية العام، وهو ما يشير الي قدرة الفروع علي استقطاب شريحة جديدة من العملاء تسعي للاستفادة من الخدمات المتطورة التي يتيحها البنك، مشيرا في ذات الوقت الي ان خدمات الانترنت وماكينات الصراف الآلي لن تكون بديلا عن الفروع علي الاقل خلال السنوات الخمس المقبلة علي مستوي البنوك العاملة في مصر، حيث ان الفروع من وجهة نظره تعد المحرك الرئيسي للزيادة المطردة في حجم تنمية الاعمال بجميع القطاعات.

 
وكشف رئيس قطاع التجزئة المصرفية والفروع ببنك الاسكندرية سان باولو عن انتهاء مصرفه من تدشين وحدة جديدة لادارة العلاقات مع العملاء والمعروفة بالـ»CRM «، لافتا الي ان مفهوم ادارة العلاقات مع العملاء يعد احد اهم الخطوات الرئيسية في اعمال التجزئة المصرفية وهو مطبق في العديد من بنوك المجموعة، والذي يعد الاول من نوعه في السوق المصرفية المصرية من حيث الامكانات والخصائص المتاحة، وتقوم الوحدة علي تطوير وصيانة النظام لتحقيق الاهداف المطلوبة.

 
واشار الي ان وحدة ادارة العلاقات تتيح لعملاء البنك الاستفادة من بعض المزايا مثل ربط نظام الـ CRM بنظام الاستدعاء الرقمي Queuing System  ويتم من خلاله اخطار جميع العاملين بخدمة العملاء والعاملين بالعمليات النقدية، اليا بموجب رسالة مرئية علي اجهزة الحاسب الآلي عند استخدام بطاقة الصراف الآلي للعميل داخل جهاز الاستدعاء الرقمي، بالاضافة الي التعرف علي المنتجات والخدمات التي يستخدمها العميل بشكل الكتروني، وكذلك المنتجات والخدمات المفيدة والمحتمل طلبها بواسطة العميل من واقع بياناته الشخصية وتعاملاته مع البنك.

 
واضاف ان وحدة ادارة العلاقات تتيح كذلك الربط مع Alex Link ونظام تشغيل اجهزة الصراف الآلي لاضافة رسائل تفاعلية شخصية للعميل مثل رسائل التهنئة بالمناسبات المختلفة والمنتجات التي قد تهم العميل، اضافة الي توحيد المعلومات الخاصة بالعميل وتعاملاته من خلال جميع قنوات التعامل كالفروع ومراكز الخدمة الهاتفية والـ ATM بشكل لحظي بهدف توفير الوقت.

 
واشار باسل رحمي الي ان استراتيجية »الاسكندرية سان باولو« التوسعية تتم من خلال الفروع من خلال التقييم الشامل لاداء كل فرع من جميع النواحي ويتم وفقاً لهذا التقييم اغلاق بعض الفروع او تغيير مواقعها لاماكن جديدة تكمن فيها فرص أفضل للنمو، ومنها افتتاح فرع جديد بجاردن سيتي وآخر بالزمالك وتغيير موقع مدينة نصر الي آخر جديد بنفس المنطقة.

 
وكشف عن انتهاء »الاسكندرية سان باولو« من تطوير 10 فروع حتي نهاية اكتوبر الماضي ومن المقرر تطوير 10 فروع اخري مع نهاية العام، مشيرا الي ان التطوير شمل مستوي تقديم الخدمة والشكل العام والتي تتمشي مع احدث المستويات العالمية المطبقة في هذا المجال عن طريق استخدام تقنيات متقدمة، بالاضافة الي تحديث نظام تداول المستندات بين الفروع، فضلا عن تفعيل المركزية في العديد من العمليات مما انعكس علي سرعة الاداء وارتفاع مستوي الخدمة داخل فروع البنك.
 
ووصف رحمي خدمات التجزئة المصرفية وتوسع البنوك فيها بانها المخرج الحقيقي للقطاع المصرفي من الازمة الاقتصادية العالمية نظرا لقدرة ذلك القطاع علي تفتيت مخاطره مقارنة بائتمان الشركات اضافة الي تعاظم عوائده وقدرتها علي تحقيق ارباح ضخمة للبنوك العاملة فيه.
 
بوابة جــريدة المال 2017 جميع الحقوق محفوظة