اتصالات وتكنولوجيا

إلزام‮ »‬NCN‮« ‬و‮»‬CNE‮« ‬برد اشتراكات‮ ‬14‮ ‬ألف عميل


المال ـ خاص
 
أبرم جهاز حماية المستهلك اتفاقاً مع شركتي شبكة النيل للاتصالات »NCN « والمصرية للقنوات الفضائية »CNE « يقي بإلزام الشركتين برد اشتراكات العملاء في باقة الشوتايم، وذلك بسبب انقطاع الخدمة منذ يوم الأحد الماضي.

 
قال سعيد الألفي، رئيس جهاز حماية المستهلك في بيان صحفي أمس، إن إلزام الشركتين برد اشتراكات المستهلكين جاء عقب تلقي الجهاز العديد من الشكاوي بخصوص انقطاع  خدمات »الشوتايم«.
 
وأرجع مسئولو الشركتين انقطاع الخدمة إلي تغيير نظام التشفير الأساسي، الذي واجه مشكلات فنية كثيرة بعد تطبيقه في مصر مؤخراً، موضحين أنه يجري حالياً العمل علي تطبيق نظام آخر للتشفير.
 
وشددوا علي التزامهم برد جميع مستحقات العملاء -الذين يصل عددهم إلي 14 ألف عميل- علي مدي زمني مناسب ومحدد، وإخطار جهاز حماية المستهلك بالموقف بشكل أسبوعي وصولاً إلي رد جميع مستحقات العملاء بشكل نهائي.
 
بوابة جــريدة المال 2017 جميع الحقوق محفوظة